Chiến lược Marketing của MBBank – Bí quyết thành công trong ngành ngân hàng

Chiến lược marketing của MBBank đã trở thành hình mẫu tiêu biểu trong ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam. Với sự đổi mới mạnh mẽ trong tư duy truyền thông và ứng dụng công nghệ số, MBBank không chỉ mở rộng tệp khách hàng mà còn tạo dấu ấn khác biệt trong trải nghiệm người dùng. ITIFY Marketing Agency sẽ cùng bạn khám phá bí quyết giúp MBBank vươn lên dẫn đầu xu hướng marketing ngân hàng số trong thời đại mới ngay bên dưới!

Giới thiệu về MBBank và bối cảnh thị trường

Ngân hàng Quân đội (MBBank) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam, nổi bật với tốc độ tăng trưởng bền vững và định hướng số hóa mạnh mẽ. Trong bối cảnh thị trường tài chính – ngân hàng cạnh tranh khốc liệt, chiến lược marketing của MBBank đóng vai trò quan trọng giúp thương hiệu giữ vững vị thế và mở rộng thị phần.

Mục tiêu của chiến lược marketing MBBank

Chiến lược marketing của MBBank không chỉ hướng đến việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, mà còn tập trung vào xây dựng hình ảnh ngân hàng hiện đại, thân thiện và lấy khách hàng làm trung tâm. Các mục tiêu chính có thể kể đến:

• Gia tăng nhận diện thương hiệu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu MBBank trở nên quen thuộc và đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng.
• Thúc đẩy chuyển đổi số: Khuyến khích khách hàng trải nghiệm dịch vụ trên nền tảng ngân hàng số, đặc biệt là ứng dụng MBBank App.
• Mở rộng tệp khách hàng trẻ: Nhắm đến thế hệ Gen Z và Millennials, nhóm khách hàng tiềm năng với nhu cầu tài chính linh hoạt.

Chiến lược truyền thông đa kênh

Điểm nổi bật của chiến dịch marketing MBBank là sự kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, cụ thể:

Marketing số (Digital Marketing)

• Social Media: MBBank tập trung đẩy mạnh Facebook, TikTok, và YouTube với nội dung đa dạng như video viral, livestream tư vấn tài chính, và minigame tương tác.
• SEO & Content Marketing: Ngân hàng chú trọng tối ưu website và triển khai bài viết cung cấp kiến thức tài chính để thu hút khách hàng tự nhiên qua tìm kiếm.
• Mobile App Promotion: Ứng dụng MBBank App được truyền thông mạnh mẽ, kèm ưu đãi mở tài khoản online, miễn phí chuyển tiền, nhằm thu hút người dùng tải và trải nghiệm.

PR & Event Marketing

MBBank tổ chức nhiều sự kiện đồng hành cùng cộng đồng như “Chạy vì trái tim”, “Hành trình yêu thương”, vừa thể hiện trách nhiệm xã hội, vừa nâng cao hình ảnh thương hiệu. Bên cạnh đó, việc hợp tác với KOLs và người nổi tiếng giúp lan tỏa thông điệp nhanh chóng và hiệu quả.

Marketing trực tiếp và chăm sóc khách hàng

MBBank triển khai các chương trình khuyến mãi, quà tặng khi mở thẻ, gửi tiết kiệm online. Đồng thời, hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh (Call Center, Chatbot AI, Email) giúp nâng cao trải nghiệm và giữ chân người dùng lâu dài – một phần quan trọng của chiến lược marketing của MBBank.

Định vị thương hiệu và thông điệp

Thông điệp xuyên suốt trong chiến lược marketing của MBBank là “Ngân hàng số của mọi nhà”, nhấn mạnh tính tiện ích, nhanh chóng và hiện đại. Thông điệp này được truyền tải đồng bộ trên tất cả kênh truyền thông, giúp thương hiệu có độ nhận diện rõ ràng và nhất quán.

Các chiến dịch nổi bật của MBBank trong năm 2025

Trong năm 2025, MBBank tiếp tục thể hiện sự sáng tạo và hiệu quả qua nhiều chiến dịch marketing:

Biz MBBank tại ngày chuyển đổi số ngành ngân hàng 2025

Ngày 29/5/2025, MBBank giới thiệu nền tảng Biz MBBank dành cho doanh nghiệp tại sự kiện “Smart Digital Ecosystem in the New Era”. Nền tảng giúp tối ưu quy trình tín dụng, rút ngắn thời gian xét duyệt và giải ngân – một minh chứng rõ ràng cho chiến lược marketing của MBBank hướng đến số hóa doanh nghiệp.

Giành 3 giải Sao Khuê nhờ công nghệ AI và Big Data

Ứng dụng Biz MBBank vinh dự nhận 3 hạng mục tại Giải thưởng Sao Khuê 2025 nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) trong quản lý và chăm sóc khách hàng – thành công đến từ chiến lược marketing của MBBank tập trung vào công nghệ.

MB chung sức đồng hành cùng chương trình “Mắt sáng cho người cao tuổi”

Hoạt động CSR nổi bật thể hiện trách nhiệm xã hội trong chiến lược marketing của MBBank, hỗ trợ chăm sóc y tế và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người cao tuổi Việt Nam.

MB Vietnam Cup 2025 – Dấu ấn toàn cầu của thương hiệu MBBank

Là nhà tài trợ danh xưng cho PPA Asia Tour – MB Vietnam Cup 2025, MBBank cùng Việt Nam ghi danh vào Kỷ lục Guinness Thế giới với sự kiện Pickleball có lượng khán giả trực tiếp lớn nhất toàn cầu (7.906 người).
Chiến dịch này góp phần nâng tầm thương hiệu, củng cố vị thế quốc tế – minh chứng sống động cho chiến lược marketing của MBBank kết hợp giữa thể thao, văn hóa và tinh thần Việt Nam.

Dịch vụ Content Marketing tại ITIFY – Đồng hành cùng thương hiệu lớn

Thành công từ chiến dịch Marketing của MBBank cho thấy: để tạo dấu ấn mạnh mẽ, doanh nghiệp cần một đối tác chiến lược am hiểu thị trường và biết cách biến insight thành nội dung sáng tạo. Đây chính là vai trò của ITIFY khi đồng hành cùng nhiều thương hiệu trong xây dựng và triển khai Content Marketing toàn diện.

Với thế mạnh về chiến lược nội dung, SEO chuẩn chỉnh và truyền thông đa kênh, ITIFY giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng kế hoạch Content Marketing dựa trên dữ liệu và insight khách hàng.
• Sản xuất nội dung chuẩn SEO: từ bài viết chuyên sâu, social post, đến video và infographic.
• Tối ưu trải nghiệm thương hiệu trên cả online và offline, gia tăng nhận diện và chuyển đổi.
• Đồng hành lâu dài như một “bộ phận Marketing thuê ngoài” chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí.

Nếu MBBank có thể bứt phá nhờ chiến dịch sáng tạo, thì doanh nghiệp của bạn cũng có thể đạt thành công tương tự khi hợp tác với ITIFY – đơn vị Content Marketing chuyên nghiệp tại Đà Nẵng.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: Số 133 Đường 29/3 – Hòa Xuân – Cẩm Lệ – Đà Nẵng
• Website: https://itify.vn/
• Email: [email protected]
• Hotline: 0858 205 205

Kết luận

Chiến lược marketing của MBBank không chỉ là minh chứng cho sự sáng tạo trong truyền thông mà còn là chiến lược bài bản, gắn liền với xu hướng số hóa ngành ngân hàng. Việc đặt khách hàng làm trung tâm, kết hợp công nghệ và trải nghiệm dịch vụ, đã giúp MBBank khẳng định vị thế là một trong những ngân hàng tiên phong tại Việt Nam. Đây là một case study giá trị cho các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ tài chính khi muốn xây dựng thương hiệu bền vững trong kỷ nguyên số.